FAQ

Nachfolgend finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

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Produkte

Sind alle auf der Website angezeigten Produkte verfügbar?

Anmeldung

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sind Benutzername und Passwort erforderlich, um Einkäufe zu tätigen?
Wie registriere ich mich im Onlineshop?
Kann ich die Adressdaten, die ich während des Registrierungsprozesses angegeben habe, ändern oder vervollständigen?

Bestellungen

Kann ich eine bereits aufgegebene Bestellung widerrufen?
Wie lange dauert die Abwicklung der Bestellung?
Kann ich etwas an der Bestellung ändern?
Kann ich den Status der Bestellung überprüfen?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Zahlungen

Welche Zahlungsarten gibt es für die gekaufte Ware?
Was soll ich tun, wenn ich mich für die Online-Zahlung entschieden und keine Zahlung geleistet habe?

Was ist die Frist für die Rückerstattung für zurückgegebene Waren?
Wieerfolgt die Rückerstattung für zurückgesendete Artikel?
Ist es möglich, einen Artikel ohne Rückerstattung umzutauschen?
Kann ich das gekaufte Produkt zurückgeben?

Reklamationen

Was tun, wenn die bestellte Ware mich in beschädigtem Zustand erreicht?
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